Zo werkt retour sturen bij Tante Betsy

Nieuwe kleding bestellen is leuk, maar soms valt iets toch tegen. Misschien past het niet goed of is de kleur anders dan verwacht. Gelukkig kun je bij Tante Betsy gemakkelijk een bestelling terugsturen. Door te weten hoe het werkt, voorkom je stress en weet je precies wat je kunt doen als je niet tevreden bent.

Het retourproces stap voor stap uitgelegd

Eerst is het belangrijk om te weten waar je begint. Als je kleding hebt gekocht bij Tante Betsy en deze toch wilt terugsturen, volg je een aantal stappen. Pak het kledingstuk netjes in en zorg dat de labels er nog aanzitten. Gebruik bij voorkeur de originele verpakking. Vul daarna het retourformulier in dat bij je bestelling zit. Heb je het formulier niet meer? Op de website van Tante Betsy kun je meestal een nieuw formulier downloaden of online invullen. Plak het retourlabel goed zichtbaar op de doos en breng het pakket naar een postpunt.

Verzendkosten en terugbetaling

Als je iets terugstuurt naar Tante Betsy, zijn er soms kosten verbonden aan de verzending. Op de website staat duidelijk vermeld of de verzendkosten voor jouw rekening zijn. Nadat Tante Betsy je retourzending heeft ontvangen, controleren ze het kledingstuk. Je krijgt daarna het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug op je rekening. Meestal duurt dit een paar werkdagen. Als het om een actieartikel gaat, is het bedrag dat je terugkrijgt gelijk aan het bedrag dat je voor het item hebt betaald.

Waar let je op bij retour sturen

Zorg dat het kledingstuk schoon en ongedragen is als je het terugstuurt. Tante Betsy accepteert alleen retouren als de kleding niet gebruikt en onbeschadigd is. De retourtermijn is belangrijk: je moet het pakket binnen een bepaald aantal dagen na ontvangst terugsturen. Deze termijn vind je terug op de website bij de retourinformatie. Let er goed op dat je altijd het verzendbewijs bewaart, zo kun je altijd aantonen dat je het pakket hebt opgestuurd.

Tips voor een snelle afhandeling

Lees voordat je iets terugstuurt altijd even de retourregels door. Houd rekening met de retourtermijn en zorg dat je alles netjes invult op het retourformulier. Zo voorkom je vertraging. Gebruik altijd een stevig pakket om schade tijdens het vervoeren te voorkomen. Wil je meer weten of gelijk jouw retour aanmelden? Klik dan op tante betsy retour voor alle informatie op de officiële website.

Veelgestelde vragen over retour sturen bij Tante Betsy

Hoe lang heb ik om mijn bestelling terug te sturen naar Tante Betsy?

De retourtermijn staat op de website van Tante Betsy. Meestal heb je 14 dagen de tijd om een artikel terug te sturen.

Moet ik betalen voor het terugsturen van mijn spullen naar Tante Betsy?

De verzendkosten voor het retourneren zijn in de meeste gevallen voor eigen rekening. Op de website staat precies aangegeven wat je moet betalen.

Hoe snel krijg ik mijn geld terug na een retour bij Tante Betsy?

Zodra Tante Betsy het pakket heeft ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen teruggestort op je rekening.

Wat moet ik doen als ik het retourformulier kwijt ben?

Je kunt via de website van Tante Betsy een nieuw retourformulier downloaden of online invullen. Zo kun je het artikel alsnog terugsturen.